Documento informativo per i clienti di Wosait.it

⚖️ 1. QUADRO NORMATIVO E APPLICAZIONE

Le presenti clausole disciplinano ogni fornitura di beni o servizi effettuata da Wolte s.r.l. Qualsiasi deroga, modifica o condizione d'acquisto particolare sarà ritenuta valida esclusivamente se confermata per iscritto dalla nostra direzione. Accordi verbali presi con agenti, promoter o collaboratori esterni non saranno vincolanti senza una formale approvazione scritta da parte di Wolte s.r.l.

💰 2. POLITICA PREZZI E ORDINI

• 🔹 Soglia Minima: Su Wosait.it vige la massima libertà d'acquisto: non è richiesto alcun importo minimo d'ordine.
• 🔹 Esposizione Prezzi: La navigazione come ospite o utente privato mostra prezzi comprensivi di IVA. Per i clienti Business (Aziende e Professionisti), dopo l'accesso con le proprie credenziali, i prezzi verranno visualizzati IVA esclusa. Il riepilogo finale nel carrello mostrerà sempre il totale comprensivo di imposte.

📄 3. GESTIONE FISCALE E FATTURAZIONE

La fattura di vendita deve essere richiesta contestualmente all'ordine.

• Corrispettivi: In assenza di Partita IVA, Codice Univoco o Codice Fiscale inseriti correttamente nel modulo d'ordine, l'operazione verrà registrata come corrispettivo giornaliero. Per legge, non è possibile emettere fattura su ordini già registrati tra i corrispettivi.
• Dati Fatturazione: Il documento fiscale riporterà esattamente i dati e gli indirizzi indicati dall'utente. Eventuali correzioni sono ammesse entro 3 ore dalla conferma. Una volta emessa la fattura elettronica, non potrà essere annullata per correggere errori di inserimento dati effettuati dall'utente.
• Export: Per spedizioni UE, l'esenzione IVA sarà applicata previa verifica VIES della Partita IVA e a condizione che la merce sia spedita direttamente al Paese estero di destinazione.

🚚 4. LOGISTICA, SPEDIZIONI E DISPONIBILITÀ

Evasione: Gli articoli pronti a magazzino vengono affidati al corriere entro 12-48 ore lavorative.

Articoli in Prenotazione: I tempi di attesa dipendono dal riassortimento dei produttori. Wolte s.r.l. non è responsabile per ritardi di terzi su merce non fisicamente presente nei propri depositi.

Ordini Misti: La spedizione avviene in un'unica soluzione. Per invii separati, il cliente dovrà sostenere le spese di trasporto per ogni spedizione inferiore ai 99,00 €.

📦 5. CONTROLLO MERCE E ASSISTENZA

🛠️ 6. PRODOTTI SU MISURA O SPECIALI

Per ordini di grandi volumi o prodotti realizzati su specifica richiesta:

• Sono ammessi solo pagamenti anticipati (Carta o Bonifico).
• Esclusione Recesso: Il diritto di ripensamento è escluso per legge su questi articoli (Art. 59 Codice del Consumo).

🔄 7. DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il cliente "Consumatore" ha diritto a restituire la merce entro 30 giorni dalla consegna.

• Condizioni: Prodotto integro, rivendibile e nella sua confezione originale.
• Spese di Reso: Trasporto a carico del cliente. Ritiro organizzato da Wosait disponibile a 9,90 € + IVA (trattenuti dal rimborso).
• Esclusioni: Recesso non consentito ad aziende (P.IVA) o per acquisti con ritiro in sede (solo cambio merce entro 5gg).

🛡️ 8. GARANZIA LEGALE E CONVENZIONALE

Durata: 24 mesi per i privati, 12 mesi per acquisti professionali (P.IVA).

Limitazioni: Materiali di consumo e batterie hanno garanzia limitata (max 1 anno). Per attivare la procedura, scrivere a info@wosait.it. Qualora il prodotto risultasse funzionante ai test, verranno addebitati 26,00 € per diagnosi tecnica.

💳 9. METODI DI PAGAMENTO SICURI

• Bonifico Bancario: Evasione dopo l'accredito (inviare CRO a info@wosait.it).
• PayPal / Carte di Credito: Transazione immediata e protetta.
• Contrassegno: Solo contanti al corriere (max 1.999,00 €).

📍 10. FORO COMPETENTE E NOTE LEGALI

Ogni controversia legale sarà disciplinata dalla legge italiana e sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Napoli.