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1. Tempi di Elaborazione e Consegna
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
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Italia Peninsulare: Consegna stimata in 2-4 giorni lavorativi.
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Isole e Zone Remote: La consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni aggiuntivi.
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Internazionale: Spediamo in tutta Europa con tempi variabili tra i 5 e i 7 giorni lavorativi.
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2. Costi di Spedizione
Trasparenza prima di tutto: il costo della spedizione viene calcolato automaticamente nel carrello in base al peso del pacco e alla destinazione.
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Spedizione Standard: A partire da € 6,90
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Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a € 99,00
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| Destinazione | Servizio | Costo | Spedizione Gratuita |
|---|---|---|---|
| Italia Peninsulare | Espresso (2-4 gg) | € 6,90 | Oltre € 99,00 |
| Isole e Calabria | Espresso (3-5 gg) | € 8,90 | Oltre € 120,00 |
| Europa (UE) | Internazionale | € 19,00 | Oltre € 250,00 |
3. Tracciabilità dell'Ordine
Vogliamo che tu sia sempre aggiornato sulla posizione del tuo acquisto. Ecco come puoi monitorare la tua spedizione:
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Notifiche Automatiche: Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma con il codice di tracciamento (Tracking Number) e il link diretto per seguire la consegna.
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Area Personale: Puoi controllare lo stato del tuo ordine e recuperare il tracking in qualsiasi momento accedendo al tuo account.
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Tracciabilità per utenti non registrati
Se hai effettuato l'ordine come Ospite (senza creare un account), puoi seguire lo stato della tua consegna cliccando sul link che troverai nella tua mail di comferma ordine.
4. Imballaggio Sicuro
Ogni prodotto viene accuratamente imballato utilizzando materiali protettivi per evitare danni durante il trasporto. Ci impegniamo, dove possibile, a utilizzare imballaggi ecosostenibili e riciclabili per ridurre l'impatto ambientale.
5. Ricezione della Merce
Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare l'integrità del pacco. Qualora l'imballo risultasse danneggiato o manomesso, ti preghiamo di:
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Firmare con "Riserva di Controllo" specificando il motivo (es. "pacco bucato", "nastro adesivo manomesso").
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Contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore.
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Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi dubbio relativo alla tua spedizione.
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Orari: Lun-Ven | 09:00 - 18:00